Ритейл и e-commerce
Работаем с продажами, остатками, промо и обращениями покупателей. Эти данные помогают точнее планировать закупки и сокращать нагрузку на поддержку.
Типичные задачи
- →Закупки планируются по прошлому году: списания и пустые полки
- →Поддержка тонет в однотипных вопросах о доставке и возвратах
- →Об уходе клиента узнают по факту, удерживать поздно
- →Акции запускаются на всех подряд, эффективность не измеряется
Проверку можно провести на одной категории, группе магазинов или части обращений. После сравнения с текущими показателями решаем, есть ли смысл расширять решение.
Чем мы можем помочь
Чат-боты и поиск
Чат-боты для клиентов и сотрудников, поиск по базе знаний, обработка обращений.
ПодробнееПрогнозирование и аналитика
Прогноз спроса и оттока, скоринг, рекомендации, поиск аномалий в данных.
ПодробнееАвтоматизация процессов
Документооборот, обработка заявок и другие рутинные операции.
ПодробнееМобильные приложения
iOS и Android на одной кодовой базе: Flutter и React Native.
ПодробнееПохожие задачи и решения
ответы по утверждённым материалам магазина
Чат-бот поддержки для интернет-магазина
Бот отвечает по правилам магазина и проверяет статус заказа. Если вопрос не решён, диалог получает оператор.
прогноз по товару и магазину
Прогноз спроса для розничной сети
Для каждого магазина и товара рассчитывается недельный прогноз с учётом промо, праздников и сезонности.
приоритетный список для команды удержания
Прогноз оттока для подписочного сервиса
CRM получает список клиентов с высоким риском отмены и возможную причину.
Получить предварительную оценку
Опишите задачу. После знакомства с ней предложим созвон и список материалов для предварительной оценки.
contact@amplifylab.io